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経済的な困難を抱えるシングルマザーにとって、行政（福祉課、子育て支援課）の窓口は、生活を立て直すための生命線です。しかし、「専門用語が難しい」「何を相談していいか分からない」「冷たくあしらわれた」といった経験から、行政窓口を敬遠してしま...